তথ্য সুরক্ষা

karya kiya গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

karya kiya-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা

karya kiya (karyakiya.app)-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল যা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

karya kiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের মালিক সে নিজেই। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে জানিয়ে দিই আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি।

karya kiya আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্রাতিষ্ঠানিক নীতির মূল ভিত্তি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

karya kiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্ রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্টের জন্য
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণে
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে অনুমিত) ভৌগোলিক বিধিনিষেধ মেনে চলতে

দ্রষ্টব্য: karya kiya কখনো আপনার ব্যাংক কার্ড পিন, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

karya kiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল সম্পাদন ও বোনাস প্রদানে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে সাহায্য করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • বিজ্ঞপ্তি পাঠানো: নতুন অফার, ইভেন্ট ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (শুধু আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।

তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়

karya kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্যই ব্যবহার হয়।

নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে karya kiya বাধ্য থাকতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা karya kiya-র গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

karya kiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

karya kiya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, ইউজার সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ ২ বছর
পারফরম্যান্স কুকিজ পেজ লোডিং গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

karya kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

  • 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পাদিত হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত karya kiya কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড পরিবেশে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

আপনার ভূমিকা: আমরা যতটা সম্ভব সুরক্ষা নিশ্চিত করি, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

karya kiya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক আইনের প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ও লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

karya kiya ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@karyakiya.app-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশু ব্যবহারকারী সম্পর্কে নীতি

karya kiya কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আপনার পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

karya kiya প্ল্যাটফর্মে মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। তবে মনে রাখবেন, এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র karya kiya-র নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

পেমেন্ট পার্টনার যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। karya kiya তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

karya kiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম জানাব। পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

নীতি পরিবর্তনের পরেও karya kiya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

  • ইমেইল: support@karyakiya.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।
কেন karya kiya বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

karya kiya-তে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা একটি প্রাতিষ্ঠানিক অঙ্গীকার – শুধু কথায় নয়, কাজে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

karya kiya-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত হাতে না যায়।

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না

karya kiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আমাদের কোনো তথ্য-ভাগাভাগির চুক্তি নেই।

সম্পূর্ণ বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী পুরোপুরি বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

karya kiya-র সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

karya kiya অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। তথ্যের মালিকানা সম্পূর্ণরূপে আপনার।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য karya kiya-র বিশেষ প্রাইভেসি টিম সার্বক্ষণিক প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়ার নিশ্চয়তা।

আপনার অধিকার

karya kiya ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকারসমূহ

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সমস্ত তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই karya kiya-তে যোগ দিন

karya kiya-র গোপনীয়তা নীতি জানার পর নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | karya kiya

English